最创新：电话集中兑奖积分自动采集

　　金鹏俱乐部一直将服务和创新看作是核心竞争力之一，争取在革新产品与服务方面创造第一，以适应市场和客户不断变化的需求。

　　2007年在国内首家推出电话集中兑奖服务，大大简化了会员兑换奖励品的手续。2008年金鹏俱乐部继续锐意创新，在国内率先推出一系列个性化服务项目，其中包括“常旅客积分自动采集功能”。此功能推出后，广大会员选乘金鹏俱乐部7家成员航空公司的航班时，无需出示金鹏卡即可自动累积里程，使会员出行累积里程变得更加方便、快捷。只要会员订座时的证件号码和登记入会时的证件号码一致，会员乘机后，系统即可自动识别会员身份，实现里程累积，同时短信通知会员。整个里程累积过程只需不到10秒钟就可完成。

　　最便利：网络资源实时共享奖励兑换全面便捷

　　整合后，金鹏俱乐部以7家成员航空公司的航线网络为支撑，充分发挥全球网络资源优势，为广大会员提供更多的目的地、更优的航班时刻、更理想的航班衔接、更优惠的航空票价、更为简化的订座手续及更协调一致的地面服务。金鹏会员无论搭乘哪一家成员航空公司的航班均可累积高额里程。此外，金鹏会员还可以通过搭乘布鲁塞尔航空、匈牙利航空、柏林航空、台湾中华航空等伙伴航空公司的航班累积金鹏里程，并可用金鹏里程兑换伙伴航空公司的奖励免票。同时，金鹏俱乐部还有数十家银行、酒店、租车、电信、保险、餐饮、零售类合作伙伴，为广大会员提供丰富的里程累积方式和高质量服务。

　　据了解，整合后金鹏俱乐部还将启用全新升级的网上平台，进一步完善了会员在线自助服务，包括在线兑换免票等功能，使得会员在里程自动采集功能、电话集中兑换、短信功能等之外，又增加了一个随时掌握个人帐户里程动向的利器。

　　海航集团相关负责人表示，近年来海航集团旗下各家成员公司迅速成长并取得了骄人的成绩。通过常旅客奖励计划的整合，各成员公司能够在航线网络及资源上互相补充、互相支持，为广大会员提供更多便利和优惠。金鹏俱乐部将以此为契机，进一步拓展常旅客奖励计划，对内提升运行品质和管理水平，对外加强国际合作，在拓展全球常旅客业务的同时，实现常旅客服务质量向国际一流水平迈进。（王晓梅）武汉票务网